Im Eingangspavillon vor dem Haupteingang der Burg und an der Talstation der Standseilbahn (Krekov trg) gibt es zwei Verkaufsstellen, an denen Besucher Fahrkarten für die Standseilbahn, alle Arten von Burgtickets sowie Eintrittskarten für Veranstaltungen auf der Burg von Ljubljana kaufen können.

Einige Arten von Touristentickets und Fahrkarten für die Standseilbahn können auch an den Ticket-Automaten vor dem Eingangspavillon und an der oberen Station der Standseilbahn erworben werden.

Im Info-Center, das sich im Burgladen "Friderik" im Burghof befindet, geben Ihnen die freundlichen Mitarbeiter gerne Informationen über die Burg, die Stadt Ljubljana und das Land Slowenien. Im Innenhof der Burg befindet sich auch ein Geldautomat.