Info centar i prodajna mjesta
Na području Ljubljanskog dvorca i donje postaje uspinjače djeluju tri prodajne točke u kojima posjetitelji mogu kupiti ulaznicu za šinsku uspinjaču, sve vrste ulaznica za posjete dvorca i priredbe koje se u njemu odvijaju, kao i Info centar u kojem će im ljubazno osoblje rado pružiti sve informacije o Ljubljanskom dvorcu, Ljubljani i Sloveniji.
Ulazni paviljon
U ulaznom paviljonu ispred glavnog ulaza u Ljubljanski dvorac posjetiteljima su na raspolaganju informacije o cjelokupnoj ponudi dvorca i ulaznice za sve turističke proizvode i priredbe Ljubljanskog dvorca.
Info centar
Informacijski centar se nalazi u Dvorskoj trgovini, tik pored glavnog ulaza u dvorac. Ovdje su posjetiteljima na raspolaganju informacije i ulaznice za sve dvorske turističke proizvode i priredbe, kao i veći dio promocijskog gradiva o turističkoj i kulturnoj ponudi Ljubljane i Slovenije. U info centru posjetitelji mogu preuzeti i vratiti audio vodiče ili preuzeti kodu za aktiviranje mobilnog vodiča Nexto. Info centar je također polazna točka za igru Bijeg iz dvorca.
Donja postaja šinske uspinjače
Posjetitelji koji se u dvorac riješe popeti iz užeg centra grada voznu kartu za šinsku uspinjaču kao i ulaznice za posjet dvorcu ili neku od dvorskih priredbi, mogu kupiti na donjoj postaji uspinjače na Krekovom trgu.
Vidikovac
Na putu prema Vidikovcu se nalazi još jedna prodajno-informacijska točka na kojoj se također mogu kupiti sve vrste dvorskih ulaznica, vozna karta za uspinjaču za povratak u grad ili ulaznica za bilo koju od priredbi koje se održavaju u Ljubljanskom dvorcu.
Pokretno i senzorno ograničene osobe imaju slobodan ulaz na priredbe u organizaciji Ljubljanskog dvorca(zajedno s jednim pratiteljem). Poželjno je da svoj dolazak najave na telefon: +386 1 306 4293.
